Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ac88

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do ac88 vận hành tại địa chỉ ac88.bid ("Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ac88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm vốn được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ac88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân đang cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ ac88 không vi phạm pháp luật địa phương;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành;
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng ac88 bởi bất kỳ lý do nào trước đây;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức khác.

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ac88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng nhiều địa chỉ email, số điện thoại khác nhau, VPN hoặc nhờ người khác đăng ký — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm về các hoạt động đó. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ac88 ngay lập tức.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

ac88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch rút tiền vượt mức quy định. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm nhưng không giới hạn ở: CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chụp cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.

4.1. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản ac88 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. ac88 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý thông thường:

4.3. Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Số dư tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi;
• ac88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5.1. Đặt cược hợp lệ

Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra chính xác nội dung cược trước khi xác nhận. Sau khi cược được xác nhận và trò chơi bắt đầu, người dùng không thể thay đổi, hủy hoặc thu hồi cược đã đặt trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía ac88.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả trò chơi tại ac88 được xác định bởi hệ thống máy tính đã được kiểm định độc lập. Tiền thắng cược được tự động cộng vào tài khoản người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ac88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc.

5.3. Giới hạn cược

ac88 có quyền thiết lập mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng bàn chơi và từng người dùng theo chính sách quản lý rủi ro. Các mức giới hạn này được hiển thị công khai tại mỗi trò chơi trước khi người dùng tham gia.

ac88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi được chỉ định "một lần";
• Tiền thưởng có thể chuyển đổi thành tiền thật sau khi hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ đã công bố;
• ac88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.

Khi sử dụng dịch vụ ac88, bạn cam kết:

1. Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi;
2. Sử dụng dịch vụ ac88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp;
3. Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác;
4. Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của mình;
5. Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật bên thứ ba để can thiệp vào trò chơi;
6. Thông báo ngay cho ac88 khi phát hiện lỗi kỹ thuật, kết quả sai lệch hoặc hành vi gian lận từ phía người dùng khác;
7. Tôn trọng nhân viên hỗ trợ và các người dùng khác trong mọi tình huống giao tiếp trên nền tảng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương thức nào;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm can thiệp (hack, cheat, exploit lỗi hệ thống);
• Cấu kết với người dùng khác để trục lợi bất chính;
• Sử dụng tài khoản để rửa tiền hoặc thực hiện giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Đăng ký hoặc để người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản;
• Xúc phạm, quấy rối, đe dọa nhân viên ac88 hoặc người dùng khác;
• Thu thập thông tin của người dùng khác mà không có sự đồng ý;
• Thực hiện hành vi phishing, mạo danh ac88 để lừa đảo.

9.1. Đình chỉ tạm thời

ac88 có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản của bạn trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ hoạt động bất thường, đang trong quá trình xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể thực hiện giao dịch hoặc tham gia trò chơi.

9.2. Chấm dứt vĩnh viễn

Tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như được nêu tại Điều 8, hoặc theo yêu cầu của người dùng. Khi tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn do vi phạm, ac88 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản nếu số dư đó được xác định liên quan đến hành vi vi phạm.

9.3. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

ac88 nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và các công cụ hỗ trợ người dùng chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không được mở lại;
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo định kỳ nhắc nhở thời gian chơi liên tục.

ac88 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ac88 không chịu trách nhiệm về:

• Mất kết nối internet hoặc gián đoạn do nhà cung cấp dịch vụ của người dùng;
• Thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng;
• Mất dữ liệu do sự cố ngoài tầm kiểm soát của ac88 (thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba...);
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả ngoài phạm vi trực tiếp của dịch vụ.

Tuy nhiên, ac88 cam kết xử lý mọi vấn đề kỹ thuật một cách kịp thời và bồi thường hợp lý trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống của chúng tôi gây thiệt hại trực tiếp và có thể chứng minh được đến người dùng.

ac88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, ac88 sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ac88.bid;
• Tin nhắn SMS hoặc email đến số điện thoại / địa chỉ email đã đăng ký (nếu có);
• Thông báo trong giao diện ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 07 (bảy) ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý đòi hỏi hiệu lực sớm hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản có hiệu lực.

13.1. Quy trình khiếu nại

Nếu có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng cần tuân theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ac88 qua Zalo hoặc Telegram với mô tả chi tiết về vấn đề, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...);
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ ghi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc được chuyển lên bộ phận xử lý tranh chấp cấp cao, với thời hạn giải quyết tối đa 07 ngày làm việc;
4. Bước 4: Trong trường hợp tranh chấp không thể tự giải quyết, các bên có thể tìm đến cơ chế giải quyết tranh chấp trung lập theo thỏa thuận.

13.2. Luật áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật phổ quát áp dụng cho dịch vụ trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp ưu tiên giải quyết bằng thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ ac88 qua các kênh sau:

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ ac88 sau ngày này, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung được nêu trên.