Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư tại ac88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của ac88 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web ac88.bid, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào liên quan do ac88 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách thăm trang web chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với Dịch vụ của ac88 dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa hash);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, địa chỉ cư trú, ảnh chụp giấy tờ;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...)
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat với bộ phận hỗ trợ, email và tin nhắn gửi cho chúng tôi.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ac88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận, hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm mục đích xác minh và bảo mật tài khoản của bạn.

ac88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và các tính năng nền tảng;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi 18+ theo quy định;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, lạm dụng nền tảng, gian lận tài chính;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn người dùng;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng;
• Thông tin marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi và hỗ trợ người dùng thực hiện các công cụ giới hạn cược và tự loại trừ.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp Dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở quy định xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của ac88 và người dùng, ví dụ như phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như nhận thông báo marketing — chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

ac88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

5.1. Đối tác dịch vụ (Bộ xử lý dữ liệu)

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ cho ac88, bao gồm: nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính, và hỗ trợ kỹ thuật hệ thống. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của ac88.

5.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền (cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế...) hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ac88 hoặc người dùng khác.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp ac88 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng về mọi thay đổi như vậy.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. ac88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm sử dụng và bảo mật nền tảng.

6.2. Các loại cookie ac88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web — đăng nhập, bảo mật phiên làm việc, giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện tính năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị;
• Cookie marketing: Hỗ trợ hiển thị quảng cáo phù hợp (chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý).

ac88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu cụ thể;
• Xác thực đa yếu tố: Bảo vệ hệ thống nội bộ bằng xác thực 2 lớp cho toàn bộ nhân viên;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhật ký audit hoạt động liên tục;
• Kiểm định bảo mật: Đánh giá thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên ac88 được đào tạo về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.

ac88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình chuẩn của ac88.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Zalo ac88.support. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu. Một số yêu cầu có thể đòi hỏi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Dịch vụ ac88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới độ tuổi này. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nhận ra rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho ac88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.

Một số đối tác dịch vụ của ac88 có thể hoạt động ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài biên giới, ac88 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ;
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng chuẩn để bảo vệ dữ liệu khi chuyển giao;
• Yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách nội bộ của ac88.

ac88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web khi bạn đăng nhập.

Chính sách bảo mật sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận với Chính sách cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ac88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ ac88.bid/chinh-sach-bao-mat.